Sem dúvida, a internet revolucionou a interação entre uma empresa e seus clientes. Os sites já são muito acessíveis, uma proposta arriscada; eles são uma parte essencial do sucesso de cada negócio. Se a sua empresa ainda não tiver uma, você precisará criar um site com alta prioridade.

Consiga novos clientes

Quando as pessoas querem encontrar algo, quase unilateralmente, elas procuram no Google®. Na linguagem contemporânea, não é suficiente dizer que o Google é apenas um ” mecanismo de busca ” – tornou-se algo como os guardiões da informação global. Uma enciclopédia de parte, outra parte mapeia serviço, outro diretório e 10 partes todo o resto.

Com tanta influência para encontrar coisas para todos, é uma boa ideia (leia: necessidade) verificar se sua empresa está incluída nos resultados de pesquisa do Google. Infelizmente, sem um site para sua empresa, você terá muito pouco controle sobre o que acontece.

Posicionamento – Você pode confiar em sites de avaliação como o Yelp para obter clientes, mas isso é muito arriscado: opiniões ruins, informações de contato erradas e nenhuma maneira de obter mais informações facilmente. Nem comunica sua visão de marca ou sua energia. Há também a possibilidade de os seus concorrentes terem websites, proporcionando-lhes uma melhor posição visual no Google e mais interação com os clientes. Antes de começar, você já deu muita vantagem.

Mas não pare, pegue seu site para que você possa ter mais controle. Ele não apenas oferece um site on-line, mas também uma plataforma para informar os clientes em potencial sobre sua empresa: o que ela faz, por que ela faz e quem você é. Em vez de depender de alguém para se comunicar com as pessoas sobre sua empresa, você pode dizer isso com suas próprias palavras. Quanto a criar e comunicar sua marca , isso é essencial.

Credibilidade – Os sites também facilitam para as empresas maior legitimidade e confiabilidade. Se você já tentou estabelecer uma presença online, completa com fotos , texto bem pensado e escrito, com depoimentos de clientes satisfeitos e informações de contato, você claramente tem uma operação leve. Os visitantes poderão verificar suas informações e obter uma imagem de sua empresa e, certamente, eles se tornarão seus clientes.

Mantenha seus clientes existentes

Não se esqueça dos seus clientes existentes, que tiveram dificuldade em obtê-los. Ter um site também fornece um meio de se comunicar com você no dia 24 do dia. Você nunca sabe quando alguém terá uma necessidade urgente de seus serviços e, sem um site, você perderá oportunidades em potencial de pessoas que já conhecem (e apoiam) você.

Imagine: você é um joalheiro local especializado em reciclagem de metais preciosos. Ele tem dois grandes clientes, Miguel e Laura, que compraram suas alianças há alguns meses. Embora Miguel adore sua nova esposa, ele esqueceu que seu aniversário é daqui a duas semanas – mas ele se lembrava da sexta-feira às 10 horas da noite. Sem um site, você terá que esperar até a manhã de segunda-feira para fazer um pedido e para remover o brinco, você pode encomendar outro joalheiro. Se você tivesse um site, Miguel poderia simplesmente entrar em seu site e comprar a pulseira de ouro de sua loja que Laura queria muito por meses. Resultado final: Miguel evitou uma crise; Você obtém sua lealdade.

As desvantagens de ter um site

Se você considera uma desvantagem ter uma maneira fácil de atrair novos clientes e manter os que já tem, então um site é uma coisa ruim.

Para o resto de todos nós, ter um site não é apenas uma excelente ferramenta para a sua empresa – é uma necessidade.

Veja também Elementos necessários para um site e Como entender seu site .